Les informations sur notre programme ambassadeur sont disponibles ici

Nos formules sont douces et hydratantes. Toutefois, chaque peau est différente. Nous recommandons toujours de faire un test cutané avant l’utilisation.

En général, votre gloss est bon pour une durée d’environ un an après l’ouverture. Toutefois, sa durée de vie peut varier selon les conditions dans lesquelles il est conservé. Pour garantir sa qualité et sa sécurité, évitez d’exposer votre gloss à l’humidité, à la chaleur ou à la lumière directe du soleil. Des conditions inadéquates peuvent en réduire la durée de conservation.

Non! Nos gloss sont reconnus pour leur texture hydratante, confortable et non collante.

Chez Boutique Limparfaite, la satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, nous n’acceptons aucun retour sauf en cas de produit endommagé à la réception.

Si votre article est arrivé endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande à l’adresse suivante : support@boutiquelimparfaite.com. Merci de joindre des photos claires de l’article ainsi que de l’emballage afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution appropriée.

Aucun retour ne sera accepté sans contact préalable avec notre service client.

Veuillez consulter notre politique de remboursement complète au paiement. 

Envoyez-nous un courriel à support@boutiquelimparfaite.com ou un message direct sur instagram @boutiquelimparfaite. S'il s'agit d'une demande de commande, veuillez inclure le nom avec lequel la commande a été passée et le numéro de commande. 

Un changement de couleur, comme un gloss qui jaunit, est généralement dû à un phénomène naturel appelé oxydation. Cela se produit lorsque certains ingrédients du produit réagissent à l’air, à la chaleur, à la lumière ou à une variation de température. L’oxydation peut affecter l'apparence du gloss sans forcément nuire à son efficacité dans l'immédiat, mais c’est un signe que le produit commence à vieillir.

Dans certains cas, une contamination (contact avec les lèvres, les doigts ou des surfaces non stériles) peut aussi accélérer ce processus. Pour préserver votre gloss le plus longtemps possible, conservez-le dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil, et assurez-vous de refermer le tube correctement après chaque utilisation.

Oui! Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.

Ouiii! tagg nous on adore repartager vos photos 

Écris-nous le plus rapidement possible au support@boutiquelimparfaite.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la modifier.

Oui! Si tu es intéressé(e) à devenir point de vente, écris-nous à support@boutiquelimparfaite.com

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Une fois expédiées, les livraisons sont effectuées dans un délai estimé de 24 à 48 heures ouvrables.

Il est de la responsabilité de la cliente de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est complète et exacte afin que le colis soit livré correctement. Assurez-vous également d’entrer un numéro de téléphone valide ainsi qu’une adresse courriel correcte pour recevoir les informations de suivi (numéro de tracking) une fois votre commande expédiée.

Boutique Limparfaite ne pourra être tenue responsable des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies lors de la commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous recevrez un deuxième e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Si vous ne trouvez pas ces e-mails, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.